Ostoehdot

Ostoehdot


Yleistä
Kaikki hinnat sisältävät myyntihetkellä voimassa olevan arvonlisäveron, joka on tällä hetkellä 25 %. Hintoihin lisätään toimituskulut, ellei toisin mainita. Jotta voit tehdä ostoksia osoitteessa caiacosmetics.com, sinun tulee olla yli 18-vuotias. Jos olet alle 18-vuotias, tarvitset ostosten tekemiseen vanhempainkaaren mukaisen huoltajan suostumuksen. Tilaamalla sivustosta caiacosmetics.com hyväksyt tilaamishetkellä voimassa olevat ehdot, jotka on mainittu alla, ja vakuutat, että meille antamasi tiedot ovat oikein.

Yrityksen tiedot:
Beauty Icons AB
Birger Jarlsgatan 18 (C/O No18, plan5)
114 34 Stockholm
Sweden


sähköposti: info@caiacosmetics.com
Yritystunnus: 559153-2493


Ehtojen muuttaminen
Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia ehtoihin milloin tahansa. Ehtoihin tehdyt muutokset julkaistaan verkkosivustossa. Muutetut ehdot katsotaan hyväksytyiksi tehdessäsi tilauksen tai käyttäessäsi verkkosivustoa.


Henkilötietolaki
Tehdessäsi tilauksen annat samalla suostumuksesi nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi sekä tilausta koskevien tietojen tallentamiseen tietokantaamme. Annat myös suostumuksesi siihen, että voimme ottaa sinuun yhteyttä sähköpostilla tai tekstiviestillä. Käsittelemme henkilötietojasi huolellisesti, emmekä jaa niitä muille. Voit muuttaa asiakasprofiilisi asetuksia omilla sivuillasi.


Hinnat
Kaikki verkkosivustossa olevat hinnat ilmoitetaan Ruotsin kruunuina ja sisältävät arvonlisäveron (ellei muuta mainita tai ellei käyttäjä ole valinnut muuta vaihtoehtoa). Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ja tehdä niihin muutoksia virheellisten tietojen takia.


Kampanjat
Mahdollisia alennuskoodeja ei voi yhdistää muihin kampanjoihin tai tarjouksiin, ellei toisin mainita.


Kiistat
Jos kiistaa ei voida ratkaista yhteisymmärryksessä asiakaspalvelumme kanssa, voit asiakkaana ottaa yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan (Allmänna Reklamationsnämnden). Kuluttajariitalautakunnan puhelinnumero on +46 8 508 860 00.


Muut EU-maat
Muissa EU-maissa kuin Ruotsissa asuvat voivat tehdä valituksen verkossa EU-komission riita-asioiden käsittelyyn tarkoitetulla alustalla, lisätietoja osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/odr. Riitatapauksessa noudatamme kuluttajariitalautakunnan tai vastaavan riita-asioiden ratkaisuelimen päätöstä. Näiden yleisten ehtojen tulkintaa tai soveltamista koskevat kiistat tulkitaan Ruotsin lakien mukaisesti.


Noutamatta jäänyt paketti
Sinun tulee antaa tilatessasi voimassa olevat ja asianmukaiset toimitustiedot. Jos väärään osoitteeseen lähetetty tai noutamatta jäänyt paketti palautetaan Beauty Icons AB:lle, sinun tulee maksaa uudet toimituskulut. Veloitamme noutamattomista tilauksista 250 Ruotsin kruunua.


Tilauksen vähimmäissumma
Tilattujen tuotteiden arvon tulee olla vähintään 140 Ruotsin kruunua, jotta tilaus voidaan toimittaa.


Tilaus
Tehtyäsi tilauksen saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta näet kaikki tuotetiedot, hinnat sekä laskutus- ja toimitusosoitteen. Jos tilausvahvistuksessa on virhe, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme.


Tilausvahvistuksen saapumatta jääminen
Teknisestä virheestä tai muista Caia Cosmeticsista riippumattomista tekijöistä johtuen tilausvahvistus voi tulla viiveellä tai jäädä kokonaan tulematta. Jos tilausvahvistus ei ole saapunut 30 minuutin kuluessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.


Toimitus
Toimitamme tilauksia toistaiseksi Ruotsiin ja Suomeen. Normaali toimitusaika on 2–7 päivää valitusta toimitustavasta riippuen. Viikonloppuisin ja juhlapyhinä tehdyt tilaukset toimitetaan aikaisintaan seuraavana maanantaina. Jos toimitus viivästyy (ilman, että olemme ilmoittaneet pidemmästä toimitusajasta), ota yhteyttä asiakaspalveluumme.


Toimituksen viivästyminen
Jos emme pysty lähettäämään tilaustasi sovitussa ajassa, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse. Jos et hyväksy uutta ehdotettua toimitusaikaa, sinulla on oikeus perua ostoksesi ilman lisäkustannuksia.


Toimitukset EU-maiden ulkopuolelle
Kun ryhdymme toimittamaan tilauksia EU-maiden ulkopuolelle, asiakas vastaa mahdollisista tuontiveroista ja tullimaksuista.


Tuotevahinko
Jos paketti on rikkoutunut tai avattu toimitettaessa, ota yhteyttä suoraan noutopisteeseen noutaessasi paketin. Noutopisteessä on vahinkoilmoituslomakkeita ilmoituksen tekemistä varten.


Tuotetiedot
Pidätämme oikeuden mahdollisiin painovirheisiin tässä sivustossa sekä tuotteiden loppumiseen varastosta. Emme takaa, että kuvat vastaavat tuotteiden tarkkaa ulkonäköä, koska tiettyjä värieroja voi esiintyä näytöstä, kuvan laadusta ja resoluutiosta johtuen. Pyrimme aina esittämään tuotteet mahdollisimman todenmukaisesti.


Vastuunrajoitus
Emme vastaa tuotteesta aiheutuvista välillisistä vahingoista. Emme vastaa viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat yrityksestä riippumattomista olosuhteista (force majeure). Tällaisia olosuhteita voivat olla esimerkiksi työtaistelu, tulipalo, sota, viranomaisen päätös, toimittajan pienempi tai toimittamatta jäänyt toimitus. Lisäksi emme vastaa mahdollisista tuotteisiin tai niiden ominaisuuksiin tehdyistä muutoksista, jotka on tehnyt toimittaja tai jotka ovat muulla tavalla meistä riippumattomia.




Reklamaatiot, palautusoikeus ja tilauksen peruminen
Noudatamme Kuluttajaviraston (Konsumentverket) verkkokauppaa koskevia suosituksia. Asiakkaan tulee ottaa aina yhteyttä asiakaspalveluun yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse (info@caiacosmetics.com) kohtuullisen ajan kuluessa. Lisätietoja jäljempänä.


Perumisoikeus
Ostaessasi meikkituotteita osoitteesta caiacosmetics.com voit perua tilauksesi 30 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin olet vastaanottanut tilaamasi tuotteet. Vastuullasi on paketin vastaanottamisen yhteydessä tarkistaa, että toimitus ja tuotteet ovat vahingoittumattomia.

Sinulla on 30 päivän palautusoikeus paketin vastaanottamisesta alkaen edellyttäen, että tuotteet palautetaan käyttämättöminä vahingoittumattomassa alkuperäispakkauksessa tai että tuotteen sinettiä ei ole rikottu, mikäli kyse on sinetöidystä tuotteesta. Voit valita, haluatko vaihtaa tuotteen toiseen tuotteeseen vai saada rahasi takaisin. Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen, ota yhteyttä asiakaspalveluun ennen palautuksen lähettämistä. Palautus- tai vaihtokulut maksaa asiakas. Kirjoita pakkaukseen selkeästi vastaanottajaksi Beauty Icons, merkitse tilausnumerosi ja lähetä paketti seuraavaan osoitteeseen:

Bonver Logistics
Att: CAIA
Gåshaga brygga 1
181 85 Lidingö
Sweden


Palautus käsitellään 1–3 viikon kuluessa. Muista säilyttää palautuksen kuitti ja lähettää palautus seurattavana niin, että voimme korvata palautuksen myös siinä tapauksessa, jos paketti katoaa toimituksen aikana.


Perumisoikeutta koskevat poikkeukset
Tuotteen tulee olla ehjä ja käyttämätön, mutta lain mukaan sinulla on oikeus varmistaa sen ominaisuudet ja toiminta. Perumisoikeutta käytettäessä meillä on oikeus tehdä tuotteen arvosta arvonalenemisvähennys, jos tuotetta on käsitelty tarpeettomasti. Arvon aleneminen arvioidaan tapauskohtaisesti. Avattuja tai käytettyjä meikkituotteita ei voi palauttaa terveys- ja hygieniasyistä. Hyväksytyn palautuksen summa maksetaan takaisin 21 päivän kuluessa.


Reklamaatio
Reklamaatio tulee tehdä yhteydenottolomakkeella. Viallisesta tuotteesta tulee ilmoittaa kohtuullisen ajan kuluessa vian havaitsemisesta, kuitenkin viimeistään vuoden kuluessa ostotapahtumasta. Huomaa, että viallinen tuote ja pakkaus tulee säilyttää siihen saakka, kunnes tapaus on ratkaistu. Jos tuotetta ei ole varastossa tai se on loppunut, otamme sinuun yhteyttä. Käsittelemme reklamaatiot tavallisesti 3–14 arkipäivän kuluessa. Hyväksytyn reklamaation summa maksetaan takaisin 30 päivän kuluessa.




Evästeet

Mitä evästeet ovat ja kuinka käytämme niitä
Evästeet ovat pieniä kirjaimista ja numeroista koostuvia tekstitiedostoja, jotka verkkopalvelimemme lähettää ja tallentaa verkkoselaimeesi tai laitteeseesi. CAIA Cosmetics käyttää evästeitä parantaakseen asiakaskokemustasi ja tarjotakseen sinulle ajankohtaista tietoa ja tarjouksia. Evästeitä käytetään tiettyihin toimintoihin, jotka parantavat verkkosivuston käytettävyyttä tai keräävät tilastotietoa siitä, miten käyttäjät käyttävät sivustoa, sekä käyttöasetusten, kuten kielivalinnan tai muiden tietojen tallentamiseen. Käyttämällä CAIA Cosmeticsin verkkosivustoa annat suostumuksesi evästeiden käyttöön tässä mainitulla tavalla. Käytämme evästeitä myös markkinoinnin kohdentamiseen.


Muuta
Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia verkkosivustoon ilman erillistä ilmoitusta. Pidätämme myös oikeuden painovirheisiin. Emme vastaa vahingoista, jotka ovat aiheutuneet siitä, että kuluttaja on käyttänyt Beauty Icons AB:n tuotteita väärin.

Omat sivut

Oletko unohtanut salasanasi?

Et ole lisännyt yhtään tuotetta ostoskoriin. Jatka ostoksia