TOIMITUS

Toimitusvaihtoehdot

Käytettävissä olevat toimitustavat riippuvat toimitusosoitteestasi. Sinulle saatavilla olevat vaihtoehdot ja niiden hinnat näkyvät kassalla, kun teet tilauksen.

Tavanomainen toimitusaika on noin 2–10 arkipäivää valitusta toimitustavasta ja toimituspaikasta riippuen. Teemme yhteistyötä ulkoisten kuljetusyhtiöiden kanssa, ja lisätietoja toimituksesta saat kyseiseltä kuljetusyhtiöltä.

Alta löydät yhteenvedon toimitusvaihtoehdoistamme:

Budbee

• Budbee-pakettiautomaatti. Paketti toimitetaan kassalla valitsemaasi Budbee-pakettiautomaattiin, ja noudat sen kuusinumeroisella koodilla, jonka saat tekstiviestinä tai Budbee-sovellukseen. Noutoaika näkyy Budbee-sovelluksessa, ja voit tarvittaessa pidentää noutoaikaa sovelluksessa, jos automaatin tila sen sallii.
• Budbee-kotiinkuljetus. Paketti toimitetaan kotiovellesi ilta-aikaan klo 16.00–22.30 ilman kuittausta. Voit seurata toimitusta Budbee-sovelluksessa tai tekstiviestinä saamasi linkin kautta. Jos haluat ottaa paketin vastaan henkilökohtaisesti tai siirtää toimituspäivää, voit tehdä sen Budbee-sovelluksessa tai tekstiviestilinkin kautta ennen toimitusta.

Posti

• Toimitus noutopisteeseen. Paketti toimitetaan valitsemaasi noutopisteeseen, ja saat ilmoituksen tekstiviestinä, sähköpostitse tai sovelluksessa, kun paketti on noudettavissa. Noutaessasi paketin tarvitset noutokoodin ja noutopisteestä riippuen myös voimassa olevan henkilöllisyystodistuksen. Paketti on noudettavissa noutopisteessä 7 päivän ajan. 

Henkilöllisyyden tarkistusta edellyttävät toimitukset

Joidenkin tuotteiden vastaanottaminen edellyttää tunnistautumista. Tällöin paketti luovutetaan kotiinkuljetuksessa tai noutopisteessä vain henkilöllisyyden tarkistamisen jälkeen, eikä sitä jätetä ilman kuittausta.

Toimitus ilman kuittausta

Budbee-kotiinkuljetuksessa paketti toimitetaan ilman, että sinun tarvitsee olla kotona tai kuitata vastaanottoa, ja se jätetään ovellesi. Jos haluat noutaa paketin itse, voit valita toimituksen pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen.

Toimituskulut

Toimituskulut riippuvat valitsemastasi toimitustavasta. Toimitus pakettiautomaattiin ja noutopisteeseen on maksuton yli 25 euron tilauksille, ja kotiinkuljetus on aina maksullinen. Tilauksesi toimituskulut näytetään kassalla ennen kuin vahvistat tilauksen, ja tilaukseesi sovelletaan kassalla näytettyä hintaa.  

Jos jokin menee vikaan

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme tai lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected], jos paketti on vaurioitunut tai avattu vastaanottaessasi sen, jos sisältö ei vastaa tilaustasi tai jos et ole saanut pakettia, vaikka se on merkitty toimitetuksi.